Si le Covid aura durablement marqué la Normandie, par la désertion de ses clientèles internationales, la réactivité de cette région, Comité régional du Tourisme et Fédération régionale des Offices de Tourisme aura été vive !

Dès le printemps 2020, la destination se questionnait sur comment accompagner leurs socioprofessionnels à la relance des clientèles de proximité et les familles françaises. Se répartissant les thèmes de formation, le CRT commença par 2 webséminaires de large sensibilisation, puis impliqua 35 acteurs dans la formation Stratégie des Publics familles, organisée par Dominique Saussey.

La FROTSI, Offices de Tourisme de Normandie, mobilisés par Emmanuel Tricoire, lança ses offices sur la pistes des visites ludiques familiales avec une formation qui eut lieu 2 fois en 2021.